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Responsable : Kaytl.in

Adresse : Aix-en-Provence, France

Email : hello@owae.fr

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de l’application :

• Données d’identification (prénom, nom, numéro de téléphone, email — uniquement lors de la création de compte automatique après commande ou 15 messages échangés)
• Préférences utilisateurs (ex : produits aimés/détestés, régimes alimentaires)
• Historique de commandes
• Informations de paiement (via Stripe – données non stockées par Owae)
• Localisation approximative (ville uniquement, pour proposer les commerçants locaux)
• Données techniques (type de terminal, logs anonymisés, etc.)

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour :

• Proposer un panier personnalisé
• Permettre la commande auprès des commerçants locaux
• Gérer les paiements de manière sécurisée
• Améliorer l’expérience utilisateur
• Garantir la traçabilité des commandes
• Envoyer des notifications liées à l’usage de l’application (confirmation de commande, rappel de retrait…)

Aucune donnée n’est utilisée à des fins de prospection commerciale externe sans votre consentement explicite.

Les traitements réalisés reposent sur :

• L’exécution du contrat (commande passée via l’app)
• L’intérêt légitime (amélioration continue de l’expérience utilisateur)
• Le consentement (pour les données facultatives et les cookies)

Les données sont uniquement partagées avec :

• Les commerçants concernés par vos commandes
• Le prestataire de paiement sécurisé (Stripe)
• Notre hébergeur (pour le bon fonctionnement technique de l’app)

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers non autorisés.

• Données liées aux commandes : 5 ans (obligation légale)
• Données de navigation anonymisées (conversation) : 12 mois maximum
• Données du compte utilisateur : tant que le compte est actif (ou suppression sur demande)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d’opposition

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : hello@owae.fr Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité de vos données (hébergement sécurisé, chiffrement, anonymisation partielle, accès restreint…).

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